E-mail heeft ook vakantie

Het is volop zomer in Nederland. Met honderdduizenden tegelijk verblijven we in vakantieparken, op Franse campings en aan de diverse Costa’s. Even een paar weken weg van de dagelijkse sleur.

Geen wekker, saaie maar nuttige vergaderingen, lijvige rapporten schrijven of de dagelijkse stroom van e-mail bijhouden. De vakantieganger zal op zijn werkadres waarschijnlijk een auto-reply aan hebben staan, privé gebeurt dit zelden.

Maximale volumes in brievenbussen
De eigenaar van de inbox is er even niet om hem te legen. Dit in tegenstelling tot de ouderwetse brievenbus: die heeft vaak een planten-watergevende-passant die gelijk de ontvangen post netjes geordend aflevert op de eettafel.  En dat is maar goed ook. Met al die kranten en folders kan de bus zomaar verstopt raken waardoor de bezorger zijn brieven niet meer kwijt kan…

Voor de digitale brievenbus is er meestal ook een maximum gesteld. Dit is geregeld per ontvangen e-mail (bijvoorbeeld te grote bijlagen lukt niet) maar ook voor het totale volume in het e-mailadres-account. Is de mailbox vol, zal het bericht niet worden afgeleverd: het adres bounced. Deze vorm van soft-bouncen beslaat de grootste groep binnen het totaal van bouncers in een e-mailcampagne.

Bounces lijken onvermijdelijk
Het is logisch dat tijdens de grote vakantie het aantal bouncers vanwege een volle mailbox groter is dan normaal. Vaak is er een maximum aantal achtereenvolgende softbounces bepaald. Dit om te voorkomen dat de spamreputatie op het spel staat.
Als je een zeer actieve e-mailmarketing-strategie hebt, is de kans groot dat de vakantievierder in no time van soft-bounce naar hard-bounce gaat. En dat is zonde, zijn e-mailadres is niet meer te benaderen. Terwijl de ontvanger dit misschien helemaal niet wilde. Maar ja, hij was er even niet.

Minder e-mail helpt
Een zo laag mogelijk bounce-percentage is van belang: het helpt bouwen aan een goede e-mailreputatie als verzender (spamfilters) en het is een kwaliteitsindicatie van je mailbestand.
Houd als e-mailmarketeer dus rekening met de zomervakantie: de boodschap komt beter aan als u minder e-mailt. Ook na de vakantie! En zo hebt u zelf ook ruimte voor dagje vrij.

Meer weten?
Wilt u meer weten over het in stand houden van een goede e-mailreputatie? Neem dan contact op met Remy van Gelderen.