Klantwaarde analyse
Ongeveer 20% van uw klanten is verantwoordelijk voor 80% van uw omzet. Onze klantwaarde analyse laat zien hoe deze 20/80 verdeling - het bekende Pareto-principe - er in uw organisatie uit ziet.
U krijgt door middel van de klantwaarde analyse inzicht in welke klanten verantwoordelijk zijn voor de hoogste omzetwaarde en welke klanten een lagere bijdrage hebben aan uw totaalomzet. Bovendien kan deze klantwaarde analyse duidelijk maken hoe het klantenverloop eruit ziet: welke klanten bent u kwijtgeraakt en welke zijn teruggekeerd?
Voorbeeld van een analyse op omzetwaarde
De klantwaarde analyse gebruikt u om uw marktbewerking te optimaliseren. Uw organisatie kan gerichter acties uitvoeren naar verschillende klantengroepen, rekening houdend met de omzetwaarde.
|
|
