ProductMonitor: productonderzoek om uw proposities of ideeën aan te scherpen

Waarom ProductMonitor?

  • Inzicht in de ontvangst van uw producten en diensten door (potentiële) klanten
  • Basis voor productinnovatie, hogere loyaliteit en effectieve klantenwerving
  • Ook nuttig tijdens de ontwikkeling van nieuwe producten

Weten of uw product of dienst aanslaat? De ProductMonitor is een middel waarmee u het succes van uw propositie helder in kaart brengt.

Productonderzoek waarmee u scoort

Bent u benieuwd hoe uw producten of diensten in de markt worden ontvangen? Of bent u bezig met de ontwikkeling van een nieuw product en wilt u weten of dat kans van slagen heeft? Met de ProductMonitor krijgt u zicht op wat uw klanten en potentiële klanten vinden van uw product of dienst. Zo beschikt u snel over kennis waarmee u het goede in uw producten kunt overdragen op andere producten. Bovendien kunt u verbeteracties in gang zetten voor de minder gewaardeerde punten.

Onderzoek van waardering, klanttevredenheid en loyaliteit

De ProductMonitor is beschikbaar in diverse varianten. Met ons waarderings productonderzoeken kunnen we uw marketeers en productontwikkelaars laten zien welke productaspecten goed worden gewaardeerd en waarop ze kunnen verbeteren. Dit kunnen we ook doen voor nog te ontwikkelen producten. Via klanttevredenheidsonderzoek kunnen we meten hoe tevreden uw klanten zijn over uw proposities. Ook zoeken we de oorzaken van eventuele ontevredenheid. Met ons loyaliteitsonderzoek gaan we nog een stapje verder, want loyale klanten zijn zéér tevreden klanten. We bekijken met ons productonderzoek welke aspecten van uw product of dienstverlening goed scoren op gebied van loyaliteit en welke u nog kunt verbeteren.

Productonderzoek als basis voor innovatie, loyaliteit en acquisitie

Als u weet hoe uw producten of diensten in de markt liggen, beschikt u over een gezonde basis voor verdere productinnovatie. Met de kennis waarover u dankzij de ProductMonitor beschikt, kunt u klanten langer vasthouden en hen makkelijker aan u binden. Ook weet u met welke argumenten u nieuwe klanten over de streep kunt trekken.

Ontwikkeld samen met de wetenschap

Cendris beschikt over zeer ruimte ervaring in het veld van directe communicatie. We voeren ons productonderzoek uit voor zeer grote, gerenommeerde organisaties. Die kiezen ook voor de ProductMonitor omdat ons onderzoeksmodel is ontwikkeld in samenwerking met wetenschappers op het gebied van directe communicatie.

Ook het succes van uw product meten?

Maak een afspraak met een van onze accountmanagers. Die vertelt u graag meer over de mogelijkheden.

Andere producten in Communicatie Inzicht: meer waarde met marketing intelligence

Met pre-tests en effectenonderzoek meten of uw directe communicatie aanslaat? Met de CommunicatieMonitor krijgt u heldere communicatieanalyses.
Welke kanalen kunt u het beste inzetten om uw klanten goed te bereiken? Met de KanaalMonitor meet u de effectiviteit van al uw contactmomenten en optimaliseert u uw channel management.
Wilt u weten wat er in bepaalde markten gebeurt? Wat de behoeften zijn in specifieke branches? En hoe communicatiekanalen in die sectoren worden gebruikt?
Weet u wie uw klanten zijn? Waar komen ze vandaan? Wat houdt hen bezig? En wat maakt sommige klanten anders dan andere klanten? Als u dat weet, kunt u veel gerichter op wensen inspelen.
U wilt uw aandacht zo goed mogelijk verdelen over uw klanten. En zo gericht mogelijk communiceren. Segmentatie is een belangrijke eerste stap als u dichter op uw doelgroepen wilt zitten.
Bent u op zoek naar nieuwe klanten? Ontdekt waar de ‘witte vlekken’ in uw markt zitten, vindt de media waar uw doelgroep zich oriënteert en hoe u deze potentiële klanten het beste kunt benaderen.
Een klant die voelt u dat hem begrijpt, doet graag opnieuw zaken met u. Maar dan is het wel belangrijk dat u weet wat die klant beweegt. Met een klantanalyse van Cendris krijgt u uw klanten van top tot teen in beeld.
Wilt u zakendoen met de gemiddelde Nederlander of toch liever met een klant met gezicht? Dankzij DoelgroepAnalyse kunt u gericht en relevant communiceren.

Meer weten?