Cendris verricht voor Brocacef niet alleen onderzoek om de omzet per vestiging te vergroten, maar levert ook concreet advies over de levensvatbaarheid van nieuwe vestigingen. Dat tot grote tevredenheid van marketinganalist Martijn van de Kasteele. ‘Dit stelt ons en onze ondernemers in staat strategische keuzes te maken.’

Brocacef is een farmaceutische groothandel voor apotheken, ziekenhuizen, instellingen en drogisterijen. Een aantal van haar afnemers is aangesloten bij een soft franchise-formule die onder de ketennaam Uw Eigen Drogist opereert in het retailkanaal. Bij deze formule zijn bijna 140 franchisedeelnemers aangesloten. Brocacef ondersteunt die zelfstandige ondernemers bij allerlei zaken, waaronder advies over de prijsstelling, de assortimentsmix,  de financiële- en economische aspecten, het personeelsbeleid, de in- en outstore winkelcommunicatie maar ook communicatie en marketing. Hoe stemt de drogisterij zijn assortiment het beste af op de bevolkingsopbouw in een bepaalde regio? Is er ruimte om een nieuwe drogisterij te beginnen in een gebied? Om dat soort vragen te beantwoorden doet Brocacef voor haar Uw Eigen Drogist-ondernemers een beroep op Cendris. De laatstgenoemde biedt niet alleen gegevens aan over de bevolkingsopbouw in een postcodegebied, maar geeft ook concreet advies bij de interpretatie van deze gegevens. Om zo uiteindelijk de omzet van een vestiging omhoog te krijgen of kansen in de markt te herkennen.

Afstemmen op doelgroep
Al voordat Van de Kasteele aantrad, werkte zijn bedrijf samen met Cendris. ‘Dat gaat heel ver terug’, blikt hij terug. Het begon met het zogeheten postcodeonderzoek. Bij dat onderzoek bekijkt Cendris samen met Brocacef de variabelen van het verzorgingsgebied van een vestiging. Denk onder meer aan de levensfase van bewoners, de leeftijd van de kostwinners, het algemene opleidingsniveau, het bestedingsgedrag, de grootte van de huishoudens, de sociale klasse, welstandsklasse en inkomen. Die kerngegevens worden bijvoorbeeld naast het assortiment of de marketingcommunicatie van de vestiging gelegd. Van de Kasteele: ‘Als er veel jonge gezinnen in een wijk wonen, stemmen we het assortiment daarop af. Of we besteden meer aandacht in onze communicatie aan bepaalde producten die aansluiten bij de doelgroep in dat gebied.’



Omzetpotentieel
Met het postcodeonderzoek kan Brocacef lokaal zo goed mogelijk inspringen op de behoeftes in een specifiek gebied. ‘Dat is de kern. Met die lokale aanpak zijn wij onderscheidend ten opzichte van andere drogisterijen’, aldus Van de Kasteele. Omzetstijgingen van 3 tot 5 procent waren niet ongebruikelijk bij de vestigingen waar het postcodeonderzoek als onderdeel van een intensief begeleidingstraject vanuit Brocacef werd uitgevoerd. Het succes van deze samenwerking bracht Brocacef ertoe om ook vestigingsonderzoeken uit te laten voeren door Cendris. Daarbij berekende Cendris het omzetpotentieel in een bepaald gebied op basis van onder meer de lokale bevolkingopbouw, omzetgegevens van soortgelijke drogisterijen en al aanwezige concurrenten. Op basis daarvan maakte het een voorspelmodel over de levensvatbaarheid van een nieuwe vestiging of over een uitbreiding. Volgens Constantijn Rijsdijk, consultant bij Cendris, is de betrouwbaarheid van de voorspelling van het omzetpotentieel van een vestiging uitzonderlijk hoog. Daarnaast geeft Martijn van de Kasteele aan dat het voorspellingmodel Brocacef in staat stelt om strategische keuzes te maken. ‘Zowel onze ondernemers als wijzelf zijn erg enthousiast over de dienstverlening van Cendris.’

Meer informatie
Wilt u persoonlijk contact over de oplossingen van Cendris? Wij staan u graag te woord. Bel T 070 34 20 00 of mail ons.