Directe communicatie in 2012

De vijf trending topics

Wat gaat de consument doen in 2012? Het jaar van verdere bezuinigingen, van de Olympische Spelen in London, van de instabiele Euro, van de verdere groei van sociale netwerken, van nog meer klantcontactkanalen, het jaar van het Europese Kampioenschap voetbal, het jaar van de privacy en de data overload. Wat bepaalt in 2012 of u uw klant wel of niet bereikt?

Cendris – expert op het gebied van informatie, klantprogramma's en contact, selecteert voor u de vijf belangrijkste ontwikkelingen in directe communicatie. Vijf statements over de weg die we als specialisten in directe communicatie dit jaar in gaan en de uitdagingen die we daarbij tegenkomen.

Graag bied ik u de trending topics voor 2012. Klik het onderstaande plaatje voor het volledige artikel.


 
Veel leesplezier! 

Jeroen Veldstra, algemeen directeur Cendris.